Sự khác nhau giữa SMS Marketing và SMS Spam

Trong thời buổi bùng nổ thông tin như hiện nay, việc sử dụng dịch vụ SMS Marketing để quảng bá thương hiệu, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ không còn là điều xa lạ đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên nếu sử dụng SMS Marketing không đúng cách sẽ khiến hoạt động gửi tin nhắn của bạn trở thành Spam SMS hay còn gọi là tin nhắn rác.

Sau đây là các tiêu chí giúp bạn nhận biết được sự khác nhau giữa SMS Spam và SMS Marketing. Chúng ta cùng tìm hiểu nhé.

Sự khác nhau giữa SMS Spam và SMS Marketing

1 Nội dung SMS Marketing

– SMS Spam: Tin nhắn của bạn gửi đi không đúng với nhu cầu mà khách hàng đang quan tâm hoặc nội dung những tin nhắn bạn gửi cho họ trùng nhau. Như vậy, người nhận dễ dàng cho đó là tin nhắn rác mà có thể xóa đi ngay lập tức, như vậy cách thực hiện chiến dịch Marketing của bạn sẽ bị thất bại.

– SMS Marketing: SMS mà bạn gửi phải đi đáp ứng được nhu cầu về các thông tin mà khách hàng đang quan tâm, cung cấp những lợi ích nhất định cho người đọc

2 Danh sách SMS khách hàng (Database)

– SMS Spam: Danh sách SMS khách hàng của bạn là danh sách mua lại từ một người khác mà không phải do bạn tự thu thập, trong đó tổng hợp rất nhiều số điện thoại mà không rõ nguồn gốc hoặc có khi thuê bao không còn hoạt động nữa.

– SMS Marketing: danh sách khách hàng của bạn là danh sách do bạn tự thu thập, không phải từ một nhà cung cấp khác, trong đó bạn đã chọn lọc thông tin những SMS khách hàng tiềm năng, phân loại đối tượng khách hàng mục tiêu cho mình để gửi tin nhắn.

3 Tần suất gửi Tin Nhắn marketing

– SMS Spam: Bạn gửi tin nhắn cho khách hàng quá nhiều lần trong một thời điểm nào đó mà cách viết nội dung tin nhắn SMS quảng cáo của bạn không có gì đặc biệt sẽ làm cho tin nhắn của bạn dễ bị khách hàng cho đó là tin nhắn rác và họ sẽ từ chối nhận tin nhắn của bạn.

– SMS Marketing: Bạn chỉ gửi SMS cho khách hàng khi bạn muốn cung cấp các thông tin về sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi…của bạn để thu hút khách hàng quan tâm và lưu lại tin nhắn để tìm hiểu.

Phân biệt được tin nhắn Spam và và tin nhắn Marketing sẽ giúp bạn tiết kiệm được công sức và thời gian gửi SMS không hiệu quả. Từ đó bạn có thể đề ra được chiến lược hiệu quả nhất để tối ưu công việc kinh doanh của bạn.